Senior Customer Advisor – Tư vấn khách hàng cấp cao

Về nanoHome

nanoHome kết nối khách hàng với nội thất và chiếu sáng cao cấp, kiến tạo những không gian sống giàu cảm hứng. Chúng tôi tìm kiếm đồng đội yêu thích thiết kế, làm việc tận tâm và cùng xây dựng trải nghiệm chỉn chu cho khách hàng.

Mô tả công việc

• Tư vấn chuyên sâu nội thất và chiếu sáng theo nhu cầu, phong cách sống và ngân sách của khách hàng.
• Phát triển quan hệ với khách hàng, kiến trúc sư và nhà thiết kế; theo sát cơ hội từ tư vấn đến hậu mãi.
• Phối hợp chuẩn bị đề xuất, báo giá và lịch giao hàng; xử lý các tình huống dịch vụ phức tạp cùng bộ phận liên quan.
• Chia sẻ kiến thức sản phẩm, hướng dẫn đồng nghiệp và phối hợp theo dõi hiệu quả bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng trong nội thất, thiết kế hoặc bán lẻ cao cấp.
• Có khả năng quản lý quan hệ khách hàng dài hạn và theo sát các giao dịch có nhiều bên phối hợp.
• Giao tiếp, thuyết trình, thương lượng tốt; có thể tư vấn bằng tiếng Anh.
• Chủ động, có tinh thần hướng dẫn đội nhóm; hiểu vật liệu, thiết kế và thương hiệu nội thất là lợi thế.